Sosyal Medya Faaliyetleri Neden Halkla İlişkiler Yönetmeli ?

Yapılacak onca iş varken sosyal medyayı kimin yöneteceği üzerine kavga etmenin aslında kimseye bir faydası dokunmaz.

Ancak gerçek şu ki sosyal medya pastasından pay almak isteyen bir sürü insan var. Halkla ilişkiler uzmanlarının günlük olarak ne yaptıklarını bile anlaması zor olan kişilere karşı halkla ilişkiler yöneticileri pazarlama itibarlarını savunmak durumunda kalıyor.

Satış, reklam, müşteri hizmetleri, İK ve BT departmanlarının tümü dijital medya PR bütçesinin kontrolünü ellerinde tutmak istiyor. Bunu neden istediklerini anlamak kolay ancak bu iş için halkla ilişkiler uzmanları kadar donanımlı olduklarını söylemek zor.

Neden halkla ilişkiler sosyal medya faaliyetlerini yönetmeli? İşte size sebepleri:

1. Halkla ilişkiler uzmanları öykücüdür, hikaye anlatmayı iyi bilir. Düşünce liderliği zaten DNA’larında vardır.

2. Sürekli bir şekilde kanaat önderlerine nasıl yaklaşacaklarının analizini yaparlar.

3. Farklı kitlelerle (aynı anda) iletişim kurmak ve onları anlamak üzerine eğitilmişlerdir.

4. Nasıl dikkat çekeceklerini ve ilgiyi sürekli tutacaklarını bilirler.

5. Stratejik düşünürler fakat taktiksel “kirli işleri” yapmaktan da kaçınmazlar.

6. Müşteri hizmetleri faaliyetlerinden pazarlama faaliyetleri üretebilirler.

7. Kendilerini arka planda tutmayı bilirler. İşleri daima başkalarını birbirleriyle iletişime sokmak olmuştur.

8. Analiz yapmaya aşıktırlar, korkup kaçmazlar.

9. Müşterilerden blogculara, blogculardan kuruluşlara yeni “muhabir” adaylarını hemen keşfederler.

10. Cezbedici hikayeleri pratik amaçlar içerecek şekilde harmanlayabilirler; sosyal medya çabalarının en nihai amacı da bu değil midir zaten?

11. Müşterileri için sonraki büyük adımın ne olması gerektiğini bilirler.

12. Her gün, tam vardiya içerik üretirler.